La branche des TIC met elle l’accent sur les nouveaux modèles commerciaux utilisant les technologies numériques; celle du commerce et de l’hôtellerie-restauration, sur l’acquisition de nouveaux clients et les nouveaux canaux de distribution. Dans la santé et le social, la gestion des données des patients se trouve au premier plan.
Quant aux principaux défis de la numérisation, les plus souvent cités sont, dans l’ordre, la sécurité des données, la nécessité de réaliser des investissements importants, le manque de compétences des employés et la hausse de la concurrence sur les prix provoquée par une transparence accrue du marché.
Source : The Ark