Le 1er avril, Swisscom a regroupé toutes ses activités en lien avec les données, l’analyse et l’intelligence artificielle au sein d’une nouvelle unité «Data, Analytics & Artificial Intelligence». Ces domaines étaient jusqu’à présent traités au sein d’équipes et secteurs différents.
Contacté par la rédaction, le porte-parole Christian Neuhaus précise les objectifs de cette réorganisation: «Nous regroupons ces activités dans une seule unité, afin de pouvoir offrir à nos clients un service encore meilleur et de première main. Par ailleurs, le portefeuille et les différentes technologies utilisées jusqu’ici seront harmonisés.» La nouvelle unité prend en charge les services fournissant aux clients des aperçus et analyses des divisions opérationnelles, ainsi que l’optimisation et l’automatisation des processus commerciaux basées sur l’IA. L’unité regroupe également l’ensemble des activités commerciales et de recherche de Swisscom dans ces domaines, précise le porte-parole.
Source : ICT Journal